Politica de confidentialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

ULPIA DISTRIBUTION SRL
CUI: RO23944830
Nr. Reg. Com.: J29/1484/2008
Sediu social: Str. Nicolae Balcescu 30, Bl. 47, Sc. B, Et. 4, Ap. 31, Mizil, Prahova, 105800
Email: office@mikey.ro
Website: https://mikey.ro

2. Ce date cu caracter personal prelucram

In functie de interactiunea dumneavoastra cu site-ul nostru, putem prelucra urmatoarele categorii de date:

nume si prenume;
adresa de livrare si/sau facturare;
adresa de email;
numar de telefon;
date necesare emiterii facturii;
informatii privind comenzile plasate;
date privind platile, prin intermediul procesatorilor de plati;
adresa IP;
date privind utilizarea site-ului si comportamentul de navigare, prin cookies si instrumente de analiza trafic sau marketing.

3. Scopurile prelucrarii datelor

Prelucram datele dumneavoastra in urmatoarele scopuri:

crearea si administrarea contului de client;
preluarea, confirmarea, procesarea, livrarea si facturarea comenzilor;
solutionarea cererilor, retururilor, reclamatiilor sau solicitarilor transmise;
comunicarea privind comenzile, livrarea si suportul oferit clientilor;
prevenirea fraudelor si protejarea securitatii site-ului;
analiza traficului si imbunatatirea experientei de utilizare a site-ului;
transmiterea de newslettere si comunicari comerciale, numai daca exista consimtamantul dumneavoastra;
desfasurarea campaniilor de marketing si remarketing, daca utilizatorul si-a exprimat acordul;
indeplinirea obligatiilor legale in materie fiscala, contabila si arhivare.

4. Temeiul legal al prelucrarii

Prelucram datele cu caracter personal in baza unuia sau mai multor temeiuri legale, dupa caz:

executarea contractului sau demersuri facute la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract;
indeplinirea unor obligatii legale;
consimtamantul persoanei vizate, pentru newsletter, cookies, marketing si alte comunicari comerciale;
interesul legitim al operatorului, pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor si imbunatatirea serviciilor.

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise, in masura necesara, catre urmatoarele categorii de destinatari:

furnizori de servicii de plata online;
firme de curierat si livrare;
furnizori de servicii IT, hosting si mentenanta website;
furnizori de servicii de contabilitate, daca este cazul;
Google LLC, prin servicii precum Google Analytics sau alte servicii Google utilizate pe site;
autoritati publice, institutii sau organe abilitate ale statului, atunci cand legea impune acest lucru.

Nu vindem si nu cedam datele dumneavoastra cu caracter personal in scop comercial catre terti.

6. Google Analytics si servicii Google

Site-ul poate utiliza servicii precum Google Analytics, Google Ads sau alte servicii Google pentru analiza traficului, masurarea performantelor campaniilor publicitare, remarketing si imbunatatirea experientei utilizatorilor.

Prin aceste servicii pot fi colectate informatii precum:

adresa IP (anonimizata unde este posibil);
tipul dispozitivului si browserului utilizat;
pagini vizitate, durata vizitei si interactiunile cu site-ul;
sursa traficului;
interactiuni cu reclamele sau campaniile de marketing.

Aceste servicii pot utiliza cookies sau tehnologii similare si sunt activate doar in conditiile consimtamantului exprimat prin bannerul de cookies, acolo unde legislatia impune acest lucru.

Mai multe informatii despre modul in care Google prelucreaza datele sunt disponibile la:
https://policies.google.com/privacy

7. Cat timp pastram datele

Pastram datele cu caracter personal doar pentru perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum si conform obligatiilor legale aplicabile.

Datele aferente comenzilor, facturilor si documentelor fiscale se pastreaza conform legislatiei contabile si fiscale aplicabile.
Datele utilizate pentru marketing se pastreaza pana la retragerea consimtamantului sau pana la incetarea scopului pentru care au fost colectate.
Datele contului de client se pastreaza pana la solicitarea stergerii sau inchiderii contului, cu exceptia situatiilor in care legea impune o perioada mai lunga de pastrare.
Datele privind cookies si analiza trafic se pastreaza conform politicilor furnizorilor utilizati si setarilor acceptate de utilizator.

8. Drepturile persoanei vizate

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiati de urmatoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare;
dreptul la stergere;
dreptul la restrictionarea prelucrarii;
dreptul la opozitie;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a retrage consimtamantul, atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant;
dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere competenta.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la adresa: office@mikey.ro

Autoritatea de supraveghere din Romania este Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
https://www.dataprotection.ro

9. Cookies

Site-ul Mikey.ro utilizeaza cookies pentru functionarea corecta a platformei, autentificare, functionarea cosului de cumparaturi, securitate, memorarea preferintelor utilizatorilor, analiza traficului si, dupa caz, marketing sau publicitate personalizata.

Cookie-urile sunt fisiere de mici dimensiuni stocate in browserul dispozitivului utilizatorului atunci cand acesta acceseaza website-ul.

Cookie-urile strict necesare functionarii site-ului sunt utilizate automat. Cookie-urile de analiza, statistica sau marketing sunt utilizate doar in baza consimtamantului exprimat prin bannerul de cookies.

9.1 Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru functionarea corecta a site-ului si nu pot fi dezactivate din sistemele noastre.

Tip cookie	Durata	Scop
Cookie sesiune autentificare	120 minute	Mentine sesiunea utilizatorului si functionarea contului de client
Cookie securitate	Sesiune	Protectie impotriva atacurilor de tip CSRF si alte mecanisme de securitate
Cookie preferinte	12 luni	Memoreaza preferintele privind cookies sau anumite setari ale site-ului
Cookie cos de cumparaturi	Sesiune	Permite functionarea corecta a cosului si finalizarea comenzilor

9.2 Cookie-uri de analiza si statistica

Site-ul poate utiliza servicii de analiza trafic precum Google Analytics sau alte instrumente similare pentru intelegerea modului de utilizare a site-ului si imbunatatirea experientei utilizatorilor.

Prin aceste servicii pot fi colectate informatii precum:

adresa IP, anonimizata unde este posibil;
tipul dispozitivului si browserului utilizat;
paginile vizitate;
durata sesiunii;
interactiuni cu site-ul;
sursa traficului.

Cookie-urile de analiza sunt activate doar cu acordul utilizatorului.

9.3 Cookie-uri de analiza si publicitate

Site-ul poate utiliza servicii Google pentru analiza trafic, statistica sau publicitate, precum Google Analytics sau Google Ads.

Aceste servicii pot utiliza cookies sau tehnologii similare pentru:

analiza traficului si a interactiunilor cu site-ul;
masurarea performantelor campaniilor publicitare;
afisarea de reclame relevante prin serviciile Google, daca acestea sunt active.

Aceste cookie-uri sunt activate exclusiv dupa exprimarea consimtamantului utilizatorului prin bannerul de cookies.

9.4 Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorii isi pot exprima, modifica sau retrage consimtamantul privind cookie-urile prin bannerul afisat la accesarea site-ului.

De asemenea, cookie-urile pot fi sterse sau blocate direct din setarile browserului utilizat.

Dezactivarea anumitor cookie-uri strict necesare poate afecta functionarea corecta a site-ului, autentificarea, functionarea cosului de cumparaturi sau procesul de plasare a comenzilor.

Pentru intrebari privind utilizarea cookie-urilor, ne poti contacta la: office@mikey.ro.

10. Securitatea datelor

Aplicam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal impotriva accesului neautorizat, utilizarii abuzive, divulgarii, modificarii sau distrugerii acestora.

Cu toate acestea, niciun sistem de transmitere sau stocare a datelor nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.

11. Modificari ale politicii de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a actualiza periodic prezenta politica de confidentialitate, pentru a reflecta modificarile legislative sau modificarile intervenite in activitatea noastra. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina.