Politica de confidentialitate

Actualizat la data de: 12.05.2026

Confidentialitatea datelor tale este importanta pentru noi. Aceasta Politica de Confidentialitate explica ce date colectam prin intermediul site-ului www.mikey.ro, de ce le colectam, cum le folosim, cui le transmitem si ce drepturi ai conform legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal.

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

ULPIA DISTRIBUTION SRL
CUI: RO23944830
Nr. Reg. Com.: J29/1484/2008
Sediu social: Str. Nicolae Balcescu 30, Bl. 47, Sc. B, Et. 4, Ap. 31, Mizil, Prahova, 105800
Email: office@mikey.ro
Website: https://mikey.ro

Pentru orice solicitare privind datele personale, ne poti contacta la adresa: office@mikey.ro.

2. Ce date colectam

Colectam doar datele necesare pentru functionarea magazinului online, procesarea comenzilor, livrarea produselor, emiterea facturilor si comunicarea cu clientii.

2.1 Date colectate la plasarea unei comenzi

nume si prenume;
adresa de livrare;
adresa de facturare, daca este diferita;
adresa de email;
numar de telefon;
produsele comandate;
valoarea comenzii;
metoda de plata aleasa;
date necesare emiterii facturii.

2.2 Date colectate la crearea contului

nume si prenume;
adresa de email;
parola contului, stocata criptat;
istoricul comenzilor;
adrese salvate in cont, daca alegi sa le salvezi.

2.3 Date colectate automat

adresa IP;
tipul browserului si dispozitivului folosit;
date privind sesiunea de navigare;
cookie-uri strict necesare pentru functionarea site-ului;
date tehnice necesare securitatii site-ului;
date privind comportamentul pe site, prin cookie-uri, daca acestea sunt acceptate.

Pentru detalii complete, consulta Politica de Cookies disponibila pe site.

3. Scopul prelucrarii datelor

Datele personale sunt utilizate pentru:

procesarea si confirmarea comenzilor;
livrarea produselor prin curier;
emiterea facturilor fiscale;
comunicarea privind comenzile, retururile sau solicitarile transmise;
gestionarea conturilor de client;
solutionarea reclamatiilor si retururilor;
prevenirea fraudelor si asigurarea securitatii site-ului;
respectarea obligatiilor legale si fiscale;
analiza traficului si imbunatatirea site-ului, daca sunt folosite cookie-uri acceptate de utilizator;
trimiterea de newslettere sau comunicari comerciale, doar cu acordul utilizatorului.

4. Temeiul legal

Prelucram datele in baza urmatoarelor temeiuri legale:

executarea contractului – pentru procesarea comenzilor si livrarea produselor;
obligatii legale – pentru emiterea si pastrarea facturilor si documentelor contabile;
consimtamant – pentru newsletter, comunicari comerciale si cookie-uri care nu sunt strict necesare;
interes legitim – pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor si gestionarea solicitarilor clientilor.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem, nu inchiriem si nu cedam datele tale personale catre terti in scopuri comerciale.

Datele pot fi transmise strict catre partenerii necesari pentru functionarea magazinului online:

EuPlatesc – pentru procesarea platilor online;
firme de curierat – pentru livrarea comenzilor;
furnizori de servicii IT si hosting;
furnizori de facturare si contabilitate;
furnizori de servicii email/SMS pentru notificari privind comenzile;
Google LLC, daca este utilizat Google Analytics sau alte servicii Google acceptate prin cookies;
autoritati publice, atunci cand legea impune acest lucru.

Transmiterea datelor se face doar in masura necesara pentru indeplinirea scopurilor mentionate mai sus.

6. Google Analytics si cookie-uri de analiza

Site-ul poate utiliza Google Analytics sau alte instrumente similare pentru analiza traficului si imbunatatirea experientei utilizatorilor, doar in conditiile legii si in functie de preferintele exprimate prin bannerul de cookies.

Prin aceste servicii pot fi colectate date precum:

adresa IP, anonimizata unde este posibil;
date despre dispozitiv si browser;
pagini vizitate si interactiuni pe site;
durata sesiunii si sursa traficului.

Mai multe informatii despre modul in care Google prelucreaza datele sunt disponibile aici: https://policies.google.com/privacy.

7. Cat timp pastram datele

Categorie de date	Perioada de pastrare
Date cont client	Pe durata existentei contului sau pana la solicitarea stergerii acestuia
Date comenzi	Pe durata necesara procesarii comenzii si ulterior conform obligatiilor legale
Facturi si documente contabile	Conform legislatiei fiscale aplicabile
Date pentru retururi si reclamatii	Pe durata necesara solutionarii solicitarii si conform termenelor legale
Date newsletter	Pana la retragerea consimtamantului
Logs tehnice si de securitate	Pe durata necesara asigurarii securitatii site-ului

8. Drepturile tale conform GDPR

Conform legislatiei privind protectia datelor personale, ai urmatoarele drepturi:

Dreptul de acces – poti solicita informatii despre datele pe care le prelucram despre tine;
Dreptul la rectificare – poti solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete;
Dreptul la stergere – poti solicita stergerea datelor tale, in conditiile legii;
Dreptul la restrictionarea prelucrarii – poti solicita limitarea folosirii anumitor date;
Dreptul la portabilitate – poti solicita transmiterea datelor tale intr-un format structurat;
Dreptul de opozitie – te poti opune anumitor prelucrari bazate pe interes legitim;
Dreptul de retragere a consimtamantului – poti retrage oricand acordul oferit pentru newsletter sau cookie-uri optionale;
Dreptul de a depune plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poti scrie la: office@mikey.ro.

9. Autoritatea de supraveghere

Daca esti nemultumit de modul in care iti prelucram datele personale, te poti adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal:

ANSPDCP
Website: www.dataprotection.ro
Telefon: +40 318 059 211
Email: anspdcp@dataprotection.ro

10. Cookie-uri

Site-ul Mikey.ro utilizeaza cookie-uri pentru functionarea corecta a platformei, pentru securitate, autentificare, functionarea cosului de cumparaturi, salvarea preferintelor si, dupa caz, pentru analiza sau marketing, numai in conditiile legii.

Utilizatorii pot modifica setarile din browser sau prin bannerul de cookies disponibil pe site.

Pentru detalii complete, consulta Politica de Cookies disponibila pe site.

11. Securitatea datelor

Aplicam masuri tehnice si organizatorice pentru protejarea datelor impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificarii sau utilizarii abuzive.

Aceste masuri pot include:

conexiune securizata HTTPS;
acces restrictionat la date;
parole stocate criptat;
masuri de securitate pentru server si platforma;
backup-uri si proceduri tehnice de protectie;
limitarea accesului doar la persoanele care au nevoie de aceste date.

12. Transferuri internationale de date

In principiu, datele tale sunt prelucrate in cadrul Uniunii Europene sau Spatiului Economic European.

Daca anumiti furnizori tehnici implica transferuri in afara Uniunii Europene, acestea se vor realiza doar cu respectarea garantiilor prevazute de legislatia aplicabila privind protectia datelor personale.

13. Newsletter si comunicari comerciale

Daca alegi sa te abonezi la newsletter sau sa primesti comunicari comerciale, putem folosi adresa ta de email pentru a-ti transmite informatii despre produse, promotii, campanii sau noutati Mikey.ro.

Te poti dezabona oricand folosind linkul de dezabonare din email sau trimitand o solicitare la office@mikey.ro.

14. Modificari

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta Politica de Confidentialitate ori de cate ori este necesar. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina, impreuna cu data ultimei actualizari.

15. Contact

Pentru orice intrebare sau solicitare privind prelucrarea datelor personale:

Email GDPR: office@mikey.ro
Suport general: office@mikey.ro